FAQ

Hoe kan ik Maya Mea bereiken?

Wij zijn van ma t/m do bereikbaar van 09:00-17:00 via de email info@mayamea.nl

Waar kan ik een Maya Mea item kopen?

Maya Mea is alleen verkrijgbaar via de webshop www.mayamea.nl

Hoe kan ik Maya Mea retourneren?

Retourneren binnen 14 dagen is mogelijk, rekening houdend met de volgende voorwaarden: het product moet ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele hangtags geretourneerd worden. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Wat zijn jullie verzendkosten?

Verzendkosten binnen Nederland bedragen altijd €4,99. Voor bestemmingen buiten Nederland variëren de kosten afhankelijk van de locatie. Het exacte bedrag wordt weergegeven zodra je de bestemming hebt opgegeven in het bestelproces. 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

We begrijpen het volkomen als je van gedachten bent veranderd, maar helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen na het plaatsen van de bestelling.

Waar blijft mijn bestelling?

Op het moment dat een geplaatste bestelling daadwerkelijk is verzonden, ontvang je een e-mail met hierin de tracking informatie. Door middel van de toegestuurde code volg je jouw bestelling via de website van PostNL. 

Ik heb een item retour gestuurd naar Maya Mea, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van je retour je geld terug storten. Bewaar altijd de track & trace code van je verzending.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Jammer dat je niet tevreden bent over onze producten en/of service. Neem contact op met onze klantenservice, dan proberen wij je te helpen via info@mayamea.nl. Wij zijn van ma t/m do bereikbaar van 09:00-1700.